Truett Cathy lahir di Eatonton, Georgia, Amerika Serikat, pada 1921. S. Truett Cathy adalah anggota Gereja Baptis Pertama di Jonesboro, Georgia. Dalam kesehariannya, Truett adalah seorang pengusaha restoran cepat saji yang  inamainya Chick-fil-A. Ia dikenal sebagai penggagas makanan berbahan dasar daging ayam olahan cepat saji yang dibuat sesuai permintaan seperti hamburger.

Uniknya, sebagai perpanjangan dari keyakinannya, semua lokasi perusahaannya (baik milik perusahaan atau waralaba), tidak melayani konsumen setiap hari Minggu supaya para karyawan memiliki waktu untuk keluarga dan menghadiri ibadah Minggu di gereja. Ini merupakan kebijakan yang langka dalam industri jasa makanan. Hasilnya, Chick-fill-A menghasilkan omzet yang lebih besar daripada jaringan perusahaan nasional lainnya yang bekerja selama 7 hari dalam seminggu. “Saya lebih memilih untuk tidak meninggalkan prinsip-prinsip dan prioritas dari pada mengejar kesuksesan finansial. Keputusan kami untuk libur pada hari Minggu adalah cara kami untuk menghormati Tuhan dan mengarahkan perhatian kami untuk hal-hal yang lebih penting dari pada bisnis kami,” kata Truett.

Saat terjadi krisis di AS, Chick-fil-A pun terkena imbasnya. Mereka mengalami kesulitan dalam membayar pinjaman bank. Untuk mengatasinya, mereka menyewa seorang konsultan keuangan ternama yang kemudian memberi beberapa saran. Pertama, hari Minggu harus buka karena pendapatan pada hari Minggu bisa mencapai 30% daripada hari biasa. Kedua, harga menu sandwich (roti isi) dinaikkan. Ketiga, pensiunkan pegawai-pegawai yang sudah tidak produktif.

Menanggapi saran tersebut, Truett kemudian mengajak para karyawannya berdoa puasa selama tiga hari di gunung. Ia berkata bahwa perusahaan itu adalah milik Tuhan, maka mereka harus bertanya kepada Tuhan apa yang harus mereka lakukan. Setelah tiga hari berdoa puasa dengan sungguh-sungguh, Truett Cathy mendapat rhema dari Tuhan yaitu: hari Minggu tetap tutup, tidak ada pensiun karyawan, dan gaji pegawai dinaikkan. Menurut perhitungan sang konsultan, dengan jalan itu perusahaan akan bangkrut dalam waktu enam bulan, tapi nyatanya Chik-fil-A tetap bertahan bahkan berkembang hingga lebih dari 1.240 gerai dengan omzet lebih dari US$1,98 miliar. Kini Chick-fil-A telah menjadi perusahaan makanan siap saji terbesar kedua di AS.

Sumber: Renungan Pagi, Maret 2010